Mikhail Dadov

CRM стратегия консультант

CRM стратегия консультант для команд, которым нужны более ясные приоритеты, сильнее операционная модель и более коммерчески точные решения по удержанию, лояльности и жизненному циклу.

Подключаюсь, когда команде нужна внешняя senior-помощь по CRM-стратегии и более сильные коммерческие решения, а не ещё больше общей CRM-активности.

  • Команды, у которых CRM уже работает, но приоритеты вокруг CRM-стратегии остаются размытыми
  • Руководители, которым нужна внешняя senior-помощь без ожидания постоянного найма
  • Компании, которым нужен измеримый эффект по удержанию, LTV и повторной выручке
  • Более чёткая диагностика и roadmap вокруг CRM-стратегии
  • Лучшее исполнение между CRM, продуктом, аналитикой и подрядчиками
  • Решения, привязанные к конверсии, удержанию, LTV и качеству выручки
  • Ревью текущего setup, сценариев, данных и ownership
  • Приоритизированные вмешательства на следующие 30, 60 и 90 дней
  • Поддержка логики KPI, работы с подрядчиками и ритма исполнения

CRM-стратегия, которая превратила разрозненную активность в систему роста

В агентских и in-house ролях я не раз превращал разрозненные CRM-приоритеты в более ясные операционные модели, roadmaps и коммерческие решения по удержанию, лояльности и жизненному циклу.

  • Команда активна вокруг CRM-стратегии, но бизнес-эффект всё ещё слабый
  • Ownership фрагментирован, а приоритеты размыты
  • Нужна senior-оценка, а не ещё больше общей активности по каналам

FAQ

Это только advisory-работа?

Нет. Первая фаза часто advisory, но дальше мандат обычно переходит в проектирование roadmap, поддержку исполнения, выравнивание подрядчиков или более глубокое операционное участие.

Можно работать поверх текущей команды и стека?

Да. Большинство задач начинается поверх текущего setup и фокусируется на более ясных приоритетах, лучших решениях и более сильном качестве исполнения.

Какой обычно первый шаг?

Обычно короткий звонок, затем фокусный аудит, компактный roadmap или точечное вмешательство в операционную модель.