Mikhail Dadov

Стратегия CRM на Pushwoosh

Стратегия CRM на Pushwoosh. Работа охватывает сегментацию, клиентские сценарии, измерение и ответственность. Стратегия и управление CRM.

Записаться на часовую CRM-консультацию Написать письмо Написать в Telegram Услуги

Когда я особенно полезен

Связываю сегментацию, клиентские сценарии, измерение и ответственность с экономикой клиента, понятной ответственностью и взаимодействием команд.

Команды, которые уже работают на Pushwoosh, но пока не получают из платформы достаточно коммерческой ценности
Компании перед пересборкой, миграцией, пересмотром управления или передачей от агентства
Руководители, которым нужно, чтобы использование платформы связывалось с LTV, оттоком, выручкой от удержания и ответственностью

Что получает клиент

Более чистая операционная модель Pushwoosh вокруг данных, сегментов, сценариев и ответственности
Дорожная карта, которая связывает платформенную работу с экономикой клиента, а не с массовой активностью
Более сильное качество исполнения между подрядчиками, внутренним ритмом команды и измерением

Типичный объём работы

Анализ модели данных и логики событий
Сегментация, сценарии жизненного цикла и приоритеты триггеров
Модель ответственности, KPI, ритм экспериментов и роли подрядчиков

Опыт и результаты

Опыт управления: Росинтер: приложение лояльности с 1,5 млн активных пользователей

Запустил и масштабировал «Почётного гостя» до 1,5 млн активных пользователей. Частота визитов выросла на 22%, средний чек — на 9%. Программа объединила гостевые сервисы, обратную связь, персонализацию и вознаграждения и получила признание на Loyalty Awards Russia 2018.

Кейсы и публикации

Проверять ценность до вложений в разработку Общие метрики и быстрые продуктовые решения в CRM

Когда меня стоит подключать

Pushwoosh уже установлен, но коммерческий эффект всё ещё выглядит слабым или неясным
Платформа загружена, но сценарии, сегменты и отчёты всё ещё не помогают принимать решения
Нужен опытный руководитель, который соединит возможности платформы с реальностью бизнеса

Связанные услуги

Контакт

Начать проект Нанять меня Написать в Telegram

Частые вопросы по формату

Частые вопросы

Вы работаете только с конфигурацией Pushwoosh?

Нет. Платформа — только часть системы. Мандат обычно включает логику сегментации, дизайн сценариев, KPI, ответственность и коммерческие приоритеты вокруг стека.

Можете работать вместе с агентством или внутренней CRM-командой?

Да. Это самый частый сценарий. Работа обычно в том, чтобы сделать платформу более управляемой и полезной для бизнеса внутри текущей структуры команды и подрядчиков.

С чего начнём?

Начните с часовой консультации: обсудим цели, ограничения и доступные данные. Затем отдельно согласуем аудит, план действий или временное руководство.