М.Видео предлагает каждому покупателю персональную цену на основе искусственного интеллекта
Официальный пресс-релиз М.Видео–Эльдорадо о персонализационной инициативе.
Цитата из источника
В результате конверсия в мобильном приложении клиента выросла в 1,5 раза.Короткая цитата из исходного текста или расшифровки.
Пресс-релиз важен тем, что фиксирует, как компания публично объясняла запуск «Персональной цены»: продажи через мобильную платформу во втором квартале 2021 года выросли в 3,3 раза год к году, сама мобильная платформа достигла 64% онлайн-продаж, а механика подавалась как часть более бесшовного цифрового опыта.
Источник даёт и прямое доказательство коммерческого эффекта: компания пишет, что конверсия в мобильном приложении клиента выросла в 1,5 раза, а механика помогала расширять базу идентифицированных пользователей внутри OneRetail.
Ещё публичные материалы
Короткий архив связанных интервью, выступлений и кейс-публикаций из того же публичного корпуса материалов.
CRM Talks #2 с Михаилом ДадовымЧитать ↗
Как продуктовый подход подружил бизнес и разработкуЧитать ↗
Как М.Видео рос по выручке из email-канала вместе с WIM.AgencyЧитать ↗
Разбор CDP: круглый стол о Customer Data PlatformСмотреть ↗
«Инвестируем только в те фичи, которые дадут инкрементальный эффект»Читать ↗
Экспертная дискуссия по лояльности, CRM и клиентскому опытуСмотреть ↗
Как в «М.Видео» сделали лояльность полностью цифровойЧитать ↗
Кейс Tagline Awards: 5% инкрементальной CRM-выручки для «Перекрёсток Впрок»Читать ↗
5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетингЧитать ↗
Подход Михаила Дадова к CRMСмотреть ↗
Эксперимент по реактивации в «Почетном госте»Читать ↗
Аудит программы лояльности «Почетный гость»Читать ↗
Как Росинтер Ресторантс запускал мобильное приложение «Почетный гость»Читать ↗
Контакт
Открыт к CRM-аудиту, задачам по удержанию и оттоку, экономике программы лояльности, пересборке жизненного цикла, CDP и сегментации, а также к формату работы внутри команды.