Цитата из источника
Инвестируем ресурс разработки только в те фичи и функции, которые имеют подтвержденный инкрементальный эффект.Короткая цитата из исходного текста или расшифровки.
Интервью Mindbox раскрывает не только тезис из заголовка, но и саму рабочую модель: как команда CRM и лояльности из 20 человек работает в связке с продуктом и разработкой, как backlog пропускается через эксперименты и почему персональная цена расширяет классическую программу лояльности, а не просто подменяет её.
Источник особенно полезен тем, что опирается на измеримые цифры: OneRetail-клиенты в описываемом периоде показывали средний чек на 40% выше, эксперименты всегда шли с контрольной группой, а в бэклоге находилось около 80 фичей, из которых в разработку попадали только идеи с подтверждённым инкрементальным эффектом.