Кейс Tagline Awards: 5% инкрементальной CRM-выручки для «Перекрёсток Впрок»
Опубликовано Tagline как премиальный кейс Out of Cloud и «Перекрёсток Впрок».
Цитата из источника
Инкрементальная выручка CRM-каналов составила 5% за 12 месяцев.Короткая цитата из исходного текста или расшифровки.
Публикация Tagline Awards важна тем, что фиксирует работу с CRM для «Перекрёсток Впрок» как внешний премиальный кейс, а не только как статью компании. Кейс получил серебро в номинации «Лучшее использование eCRM» на Tagline Awards 2020-2021.
Бизнес-результат сформулирован прямо: CRM-каналы дали 5% инкрементальной выручки за 12 месяцев, база контактов выросла в 17 раз, а команда собрала операционный контур вокруг интеграции Mindbox, автоматического дашборда, 100+ триггеров и пяти каналов коммуникации.
Ещё публичные материалы
Короткий архив связанных интервью, выступлений и кейс-публикаций из того же публичного корпуса материалов.
CRM Talks #2 с Михаилом ДадовымЧитать ↗
Как продуктовый подход подружил бизнес и разработкуЧитать ↗
Как М.Видео рос по выручке из email-канала вместе с WIM.AgencyЧитать ↗
Разбор CDP: круглый стол о Customer Data PlatformСмотреть ↗
«Инвестируем только в те фичи, которые дадут инкрементальный эффект»Читать ↗
М.Видео предлагает каждому покупателю персональную цену на основе искусственного интеллектаЧитать ↗
Экспертная дискуссия по лояльности, CRM и клиентскому опытуСмотреть ↗
Как в «М.Видео» сделали лояльность полностью цифровойЧитать ↗
5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетингЧитать ↗
Подход Михаила Дадова к CRMСмотреть ↗
Эксперимент по реактивации в «Почетном госте»Читать ↗
Аудит программы лояльности «Почетный гость»Читать ↗
Как Росинтер Ресторантс запускал мобильное приложение «Почетный гость»Читать ↗
Контакт
Открыт к CRM-аудиту, задачам по удержанию и оттоку, экономике программы лояльности, пересборке жизненного цикла, CDP и сегментации, а также к формату работы внутри команды.