Страница услуги
Mikhail Dadov

Консультант по удержанию и снижению оттока

Консалтинговый проект, сфокусированный на причинах оттока, рычагах жизненного цикла, экономике удержания и дорожной карте, которая делает рост выручки более предсказуемым.

Забронировать 30-минутный созвон Написать письмо На главную
Лучше всего подходит для

Для команд, которым нужен план по выручке от удержания, более точные решения по жизненному циклу и снижение оттока с измеримой бизнес-логикой.

  • Компании с сильным привлечением, но слабой повторной покупкой
  • Команды, где отток уже заметен, но действия по удержанию всё ещё фрагментированы
  • Руководители, которым нужно связать CRM-работу с выручкой и экономикой клиента, а не только с объёмом коммуникаций
Что получает клиент
  • Более точное понимание сегментов оттока, утечек в жизненном цикле и экономики удержания
  • Приоритизированная карта действий на этапах приветствия, активации, повторной покупки и возврата
  • Список приоритетных тестов, привязанный к ценности клиента и более предсказуемому росту выручки, а не только к активности каналов
Типичный объём работы
  • Сегментация оттока и модели поведения клиентов
  • Переработка жизненного цикла от приветствия до возврата
  • Логика KPI удержания, эксперименты и приоритизация, связанная с выручкой
Когда меня стоит подключать
  • Повторные покупки и вовлечённость падают, хотя кампании продолжают выходить
  • У команды много идей по удержанию, но слабая логика приоритизации
  • Вам нужен рабочий план, а не ещё одна общая презентация про отток
Контакт

Консалтинговый проект, сфокусированный на причинах оттока, рычагах жизненного цикла, экономике удержания и дорожной карте, которая делает рост выручки более предсказуемым.

Начать проект Нанять меня