Mikhail Dadov

Аудит CRM системы

Аудит CRM системы для команд, которым нужен чёткий взгляд на текущий стек, сценарии жизненного цикла, измерение, сегментацию и коммерческие приоритеты перед следующим шагом роста.

Заказать звонок по CRM-аудиту Написать письмо Написать в Telegram Услуги

Когда я особенно полезен

Подключаюсь, когда команде нужна быстрая диагностика стека, сценариев, качества данных, сегментации и ownership перед масштабированием CRM или пересборкой удержания.

Команды, где CRM-активность уже есть, но коммерческая картина размыта
Компании перед перезапуском, миграцией CDP или сменой подрядчика
Руководители, которым нужен внешний взгляд до найма, реорганизации или смены платформы

Что получает клиент

Понятная диагностика разрывов в сценариях, сегментации и измерении
Приоритизированная дорожная карта с коммерческой логикой, а не список хотелок по каналам
Рекомендации по ролям команды, зонам ответственности подрядчиков и следующим точкам решения

Типичный объём работы

CRM/CDP-стек, карта подрядчиков и модель ownership
Сценарии жизненного цикла, триггеры, логика сегментации и reporting
Коммерческие приоритеты, модель KPI и первые операционные исправления

Кейс с цифрами

Аудит и пересборка lifecycle на Bloomreach для финтеха

В финтех-программе на Bloomreach я пересобрал измерение, сегментацию и 20+ сценариев жизненного цикла. Результат дал +10% к конверсии и +3% к выручке от удержания, но ключевое здесь то, что этому предшествовало: чёткая диагностика того, как система работает на самом деле.

Релевантные подтверждения

Как продуктовый подход подружил бизнес и разработку 5% выручки онлайн-супермаркета приносит целевой маркетинг

Когда меня стоит подключать

Удержание под давлением, но команда не может договориться, где настоящее узкое место
Бизнес собирается менять платформу, агентство или структуру команды
CRM загружен, но для бизнеса всё ещё выглядит как канал, а не как двигатель выручки

Другие релевантные страницы

Руководитель CRM на аутсорсе Консультант по удержанию клиентов Консультант по CDP, сегментации и операционной модели Консультант по программам лояльности CRM-консультант для e-commerce CRM-консультант для финтеха

Контакт

Начать проект Нанять меня Написать в Telegram

Частые вопросы по формату

FAQ

Что выходит из аудита?

Диагностика текущей CRM-системы, приоритизированный roadmap и ясное понимание, что именно нужно исправлять первым в стеке, сценариях, ownership и коммерческой логике.

Сколько это обычно занимает?

Большинство мандатов начинается с компактной первой фазы. Цель — скорость и ясность, а не длинный театральный консалтинг.

Может ли аудит перейти в поддержку внедрения?

Да. Многие команды начинают с аудита, а затем оставляют меня на сопровождение дорожной карты, пересборку жизненного цикла или работу внутри команды.